Chez IPTV Belgique, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une expérience sans tracas. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, nous avons mis en place une politique de remboursement simple et transparente.
Conditions pour un Remboursement
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Période d’éligibilité :
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant l’achat initial. -
Éligibilité :
Vous pouvez demander un remboursement si :- L’abonnement ne fonctionne pas comme prévu.
- Vous avez rencontré des problèmes techniques que nous ne pouvions pas résoudre.
- Vous n’avez pas utilisé plus de 10% du contenu disponible avec votre abonnement.
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Non-éligibilité :
Les remboursements ne sont pas applicables dans les cas suivants :- Problèmes causés par une mauvaise connexion Internet.
- Appareils non pris en charge par notre service.
- Toute tentative de violation de nos termes et conditions.
Comment Faire une Demande de Remboursement
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Envoyez un Email :
Contactez-nous à admin@iptvbelgique.live avec les informations suivantes :- Votre nom complet.
- Numéro de commande ou preuve d’achat.
- Une description détaillée du problème rencontré.
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Processus de Validation :
Une fois votre demande reçue, notre équipe l’examinera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si elle est approuvée, le remboursement sera émis sur le mode de paiement d’origine.
Informations de Contact
- Email : admin@iptvbelgique.live
- Adresse : CD 56, Bruxelles, Belgique
- Téléphone : +212 610 30 91 40
Garantie Satisfaction
Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, nous ferons de notre mieux pour vous rembourser rapidement. Nous sommes fiers d’offrir une garantie satisfait ou remboursé, car nous croyons en la qualité de nos services.
Foire Aux Questions sur les Remboursements
1. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Le traitement d’un remboursement prend généralement entre 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre méthode de paiement.
2. Que faire si je n’ai pas reçu mes identifiants IPTV ?
Contactez-nous immédiatement à admin@iptvbelgique.live pour résoudre le problème avant de demander un remboursement.
3. Puis-je changer de forfait après achat ?
Oui, nous pouvons mettre à jour votre forfait si vous nous contactez dans les 7 jours suivant l’achat.
Clause Légale : IPTV Belgique se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment et sans préavis.
